近日，上海市社保中心“社保地圖”推介發(fā)布會舉行。發(fā)布會以“社保服務(wù)進萬家——社保地圖掌上查，社銀直聯(lián)隨心達”為主題，依托上海市政府“一網(wǎng)通辦”平臺，以“共筑社保同心圓”黨建品牌為引領(lǐng)，以“民申社”服務(wù)品牌建設(shè)為契機，不斷優(yōu)化社保服務(wù)供給新成果。全新上線的“社保地圖”依托上海社保微信公眾號，高效集成社保對外服務(wù)網(wǎng)點資源，通過一鍵導(dǎo)航、一查即準、一找即對，方便企業(yè)群眾隨時隨地查詢、辦理社保業(yè)務(wù)，以更專業(yè)的服務(wù)、更高效的流程、更便捷的渠道不斷拓展社保服務(wù)新空間，提升群眾辦事滿意度和幸福感。

深化“社銀直聯(lián)”，打造便捷化就近服務(wù)。近年來，上海市社保中心創(chuàng)新打造“社銀直聯(lián)”模式，在上海全市13家銀行近2000個網(wǎng)點，設(shè)置“民申社”社銀直聯(lián)自助服務(wù)專區(qū)。依托“一網(wǎng)通辦”平臺，為個人提供查詢參保人員城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險繳費情況等10項服務(wù)；在全市13家銀行近100個網(wǎng)點，設(shè)置“民申社”社銀直聯(lián)社保網(wǎng)辦專區(qū)，為企業(yè)提供退休“一件事”、企業(yè)職工就業(yè)參保登記等高頻業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，同時，安排接受社保中心統(tǒng)一培訓(xùn)的銀行工作人員全程指導(dǎo)幫辦，讓企業(yè)群眾在銀行即能享受到專業(yè)化的社保服務(wù)，助力打造“家門口”“單位旁”的優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)圈。

上線“社保地圖”，推進一鍵式導(dǎo)辦服務(wù)。為使服務(wù)對象充分享受社銀一體化網(wǎng)點服務(wù)帶來的便利，上海市社保中心依托“上海社保”微信公眾號平臺開設(shè)“社保地圖”欄目。該欄目包含上海社保各服務(wù)渠道，匯集了全市20個社保經(jīng)辦服務(wù)大廳、220個社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心和近2000個銀行網(wǎng)點的精準定位；按服務(wù)類型、服務(wù)渠道、服務(wù)對象位置等分類，展示各經(jīng)辦網(wǎng)點服務(wù)時間、服務(wù)地點、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)特色等要素。同時，利用數(shù)據(jù)分析和智能算法，自動匹配，精準推送最優(yōu)經(jīng)辦網(wǎng)點，有效破解企業(yè)群眾在辦事過程中“找不到、問不清、往返跑”的難題。對接導(dǎo)航程序，支持一鍵導(dǎo)航，企業(yè)群眾只需動動手指就能獲取最佳路線，真正打通社保服務(wù)“最后一公里”。

來源：上海市人力資源和社會保障局