據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道,“通過正規(guī)合法的平臺或者公司拼團(tuán)購車,有人幫你砍價,省心又省錢,幾乎所有車型都能以比市場價低數(shù)萬元的價格買到”“假一賠三”“訂購車輛后,3個月內(nèi)就能交車”,看到這樣的推銷廣告,您會心動嗎?拼團(tuán)買車,真能省心又省錢嗎?
多名消費者日前向經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》節(jié)目組反映,深圳淘車寶貝汽車城宣稱“拼團(tuán)購車,省心又省錢”,但當(dāng)他們付款買車后,對方不按購車合同履行約定,現(xiàn)在是“既不退錢、也不給車”,而且還態(tài)度惡劣。
深圳的消費者林女士今年2月16日在淘車寶貝汽車城訂購了一輛新車。林女士介紹,淘車寶貝汽車城向她承諾,市場價為23萬多元的新車,花費21萬元就可以買到,而且還可以獲得很多高價值贈品,但同時要求她要多繳納一些定金。林女士說:“比4S店要便宜好多,他說是百人團(tuán)購,實體店比4S店要大好幾倍。本來說好交5000到1萬元的定金,后來他們又說送隱形車衣,送保養(yǎng),又便宜幾千塊錢,但是讓我們交8萬元定金才能獲得這些東西,我老公不想交那么多,交了5萬元的定金。”
淘車寶貝汽車城還承諾,訂購車輛后3個月內(nèi)就能交車,也就是說,林女士應(yīng)該是在今年的5月中旬就能提到車。但實際情況是,在交完購車定金后,林女士一直等到現(xiàn)在,也沒有提到車,而且定金也拿不回來。
深圳的消費者陳女士是去年8月在淘車寶貝汽車城訂購了一輛新車。當(dāng)時淘車寶貝汽車城向她承諾的是,市場價32萬多元的新車,通過拼團(tuán)購車,花費29萬8千多元就能買到。陳女士去年12月就按對方要求付清了車輛全款,與此同時,淘車寶貝表示,今年1月25日就能交車。但到了提車日,她卻沒有收到提車通知。從那之后,淘車寶貝汽車城就不斷以各種理由拖延車輛交付時間。陳女士說:“他們說因為是團(tuán)購,要等很多人預(yù)訂到一定數(shù)量的車了,才能去提車,要不然沒有優(yōu)惠的。”
當(dāng)陳女士想要解除購車合同并要求退款時,對方又給出解決方案:建議她換購一輛同等價格的二手車??催^二手車后,陳女士同意換購,并很快把車開回了家。但讓她沒想到的是,車輛使用不到一個月,就被租車公司強(qiáng)行拖走了。目前,她不僅“錢車兩空”,而且每月還要按時償還貸款。陳女士介紹:“租車公司的人來要車。當(dāng)時我們手里的手續(xù)也不齊全,因為銷售經(jīng)理說要一個月才能辦好。5月30日晚上我們守著那個車,租車公司的人也守著這個車。我們有事剛一走開,租車公司的人就把車給開跑了。”
有些消費者還曾和淘車寶貝簽定了退款協(xié)議,但后來退款也沒了下文。消費者表示,現(xiàn)在淘車寶貝的所有工作人員都處于失聯(lián)狀態(tài)。有消費者提供了一段今年4月份他和商家溝通退款事宜的錄音資料。
消費者:我的首付你什么時候給我?
淘車寶貝:我這邊先走流程。我們這也有些現(xiàn)車,可以挑現(xiàn)車,兩三天都可以提。
消費者:不必玩那些套路。不是詐騙吧?
淘車寶貝:詐騙的話,警察早就來抓我們了,是不是?
目前深圳淘車寶貝汽車城的客服電話處于無人接聽狀態(tài)??头娫捥崾疽麸@示,淘車寶貝自稱自己是一家集汽車新科技、線上互聯(lián)網(wǎng)、線下汽車城為一體的汽車新零售租賃服務(wù)平臺公司。淘車寶貝汽車服務(wù)App注冊下載量已經(jīng)突破8000余萬。
據(jù)了解,這些消費者和深圳淘車寶貝汽車城簽定的是汽車代購合同,而不是汽車購買合同。合同上寫有,“從合同簽定日起,三個月內(nèi)到車“等內(nèi)容。
這些消費者懷疑,自己可能遭遇合同詐騙,都已經(jīng)向警方報案。
對此,北京潮陽律師事務(wù)所律師裘葉提醒:“淘車寶貝公司在合同簽定后,收取消費者的定金或全款之后,不按時向消費者交付車輛,并且找各種理由拒絕退款,這種行為明顯是違約行為。同時,消費者有合理理由懷疑其有非法占有錢款的主觀目的,本身根本沒有履約能力,因此該公司的這個行為,涉嫌合同詐騙罪。在此,也提示消費者,參與大金額的團(tuán)購、拼團(tuán)購買物品時,需要提前對組織者的履約能力進(jìn)行全面綜合的評估和考量,包括過往的成功案例、工商信息、信用度等方面。簽訂合同時,最好約定分期付款,采用支付定金等方式,合同當(dāng)中約定提前解除合同的條件、違約責(zé)任條款等,以盡可能地避免風(fēng)險。”
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