【風(fēng)險(xiǎn)提示】春節(jié)臨近 謹(jǐn)防“親情”消費(fèi)陷阱 發(fā)布時(shí)間：2022/01/21

春節(jié)的腳步越走越近，過(guò)節(jié)氛圍越來(lái)越濃，市民紛紛開(kāi)始張羅置辦年貨和年禮。

廣西玉林市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布2022年春節(jié)消費(fèi)警示，呼吁廣大消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識(shí)，科學(xué)、理性消費(fèi)，避免鋪張浪費(fèi)，警惕不法商家精心設(shè)計(jì)的“親情”消費(fèi)陷阱。

請(qǐng)喝茶兜售茶葉，消費(fèi)者被坑2.8萬(wàn)元。

2021年6月18日，消費(fèi)者李女士到玉林市玉州區(qū)消委會(huì)投訴。原來(lái)，李女士經(jīng)老鄉(xiāng)黃某介紹到其開(kāi)的茶莊品茶喝茶，期間，黃某對(duì)李女士的身體健康表示關(guān)心，并向李女士熱情宣傳黑茶有養(yǎng)生抗癌的功效。在黃某的熱情關(guān)心和大力推薦下，李女士花2.8萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了黃某茶莊的100斤黑茶?；氐郊?，李女士?jī)鹤影l(fā)現(xiàn)母親被騙了，提醒她黑茶沒(méi)有商家宣傳的抗癌等功效，這是夸大和虛假宣傳，而且黃某賣(mài)茶的價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)高得多，買(mǎi)回來(lái)的黑茶重量實(shí)際只有84斤。李女士聯(lián)系黃某希望能協(xié)商退款，但遭到黃某拒絕。無(wú)奈之下，李女士向玉州區(qū)消委會(huì)遞交了投訴材料，表示要將剩余的黑茶退回給商家黃某，并要求黃某退回貨款2.8萬(wàn)元。

接到投訴后，玉州區(qū)消委會(huì)立即組織工作人員調(diào)查了解情況，并與市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員進(jìn)行摸底排查，發(fā)現(xiàn)案情屬實(shí)。經(jīng)過(guò)工作人員多次耐心組織雙方調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議，商家退回貨款2.8萬(wàn)元給李女士，李女士對(duì)執(zhí)法人員和工作人員表示感謝。

消費(fèi)提醒：商家先打老鄉(xiāng)熟人等友情牌，讓消費(fèi)者放下戒備心。隨后，打著“綠色、健康、高科技、原生態(tài)、洋產(chǎn)品”的旗號(hào)，宣稱(chēng)其商品是“抗癌、包治百病、治病于無(wú)形”的靈丹妙藥，片面夸大保健食品和商品的功能，使消費(fèi)者誤以為保健品可以替代藥品使用，甚至以為保健品比藥品還靈，故而花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者要理情消費(fèi)，遇到商家打友情牌、親情牌推銷(xiāo)商品要提高警惕。

借聚會(huì)推銷(xiāo)服裝，“老同學(xué)”騙你沒(méi)商量。

2021年春節(jié)前夕，家住玉林城站路的吳先生參加了高中同學(xué)聚會(huì)。老同學(xué)見(jiàn)面是開(kāi)心事，然而在同學(xué)聚會(huì)上，老同學(xué)寧某運(yùn)來(lái)了200多件“金利來(lái)男夾克”服裝，現(xiàn)場(chǎng)向同學(xué)逐個(gè)推銷(xiāo)，并稱(chēng)友情價(jià)每件只需788元。在老同學(xué)的熱情推銷(xiāo)下，吳先生花了788元購(gòu)買(mǎi)“金利來(lái)男夾克”服裝。讓吳先生沒(méi)想到的是，他花了788元購(gòu)買(mǎi)的名牌服裝“金利來(lái)男夾克”竟然是高仿品。

消費(fèi)提醒：為了銷(xiāo)售商品，很多商家的“套路”層出不窮，花樣百出，“熱情”與“親情”牌是商家“忽悠”消費(fèi)者的一個(gè)常用手段。消費(fèi)者遇到這種“忽悠”事，要打開(kāi)情面，大聲回答“不需要！”

“送溫暖”虛假宣傳，老人上當(dāng)買(mǎi)保健品。

2021年11月15日，巫女士打電話到玉林市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴（舉報(bào)）：巫女士經(jīng)朋友介紹到茂林鎮(zhèn)某食品經(jīng)營(yíng)部聚會(huì)，商家向參加聚會(huì)的老人宣傳他們銷(xiāo)售的保健品“澳益佰牌靈芝孢子油軟膠囊包治百病”，巫女士看見(jiàn)是朋友介紹來(lái)的就信以為真，花了1000元購(gòu)買(mǎi)了2盒保健品“澳益佰牌靈芝孢子油軟膠囊”?；丶页粤艘院?，巫女士發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果，讓商家退款又被拒絕，只好打電話投訴。玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局玉東分局的工作人員接到案情后，立即組織工作人員進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)過(guò)工作人員耐心調(diào)解，商家退回1000元給巫女士，執(zhí)法工作人員還根據(jù)疫情防疫要求責(zé)令商家停止聚集行為。

消費(fèi)提醒：推銷(xiāo)者抓住老年人渴望親情、害怕孤獨(dú)的心理，隔三差五地打電話問(wèn)候或者帶點(diǎn)小禮物登門(mén)拜訪，噓寒問(wèn)暖拉家常，組織老人參加集體聯(lián)歡，營(yíng)造融合的大家庭氛圍。這是不法商家慣用伎倆。在這種情況下，老年人逐漸放松警惕，在情感支配下，購(gòu)買(mǎi)那些功能功效不明、價(jià)格昂貴的保健食品和保健器材。

面對(duì)所謂的愛(ài)心講座、免費(fèi)體驗(yàn)旅游、免費(fèi)贈(zèng)送、打折促銷(xiāo)等情況，老年人應(yīng)理性對(duì)待，特別要謹(jǐn)防上門(mén)推銷(xiāo)或者游街的推銷(xiāo)人員，要堅(jiān)決對(duì)其說(shuō)“不”。建議子女有時(shí)間要?；丶遗惆楦改?，并介紹一些消費(fèi)防范知識(shí)。